Publiskais piedāvājums izbraukuma masāžas pakalpojumiem

1.1. Šis publiskais piedāvājums regulē attiecības starp:

• Pakalpojuma sniedzēju: [pilns juridiskais nosaukums / pašnodarbinātās personas vārds], reģ. Nr.: [numurs], adrese: [adrese], e-pasts: [e-pasts], tālr.: [tālrunis]
• Klientu: fizisku vai juridisku personu, kas pasūta Pakalpojuma sniedzēja pakalpojumus.

1.2. Šis piedāvājums ir sagatavots, ievērojot Latvijas Republikas tiesību aktu prasības, tostarp patērētāju tiesību aizsardzības un distances līgumu noslēgšanas noteikumus.

1.3. Ja Klients ir patērētājs, ar to saprot fizisku personu, kas iegādājas pakalpojumu nolūkiem, kuri nav saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

1.4. Ja Klients pasūta pakalpojumus uzņēmumam, darbiniekiem, korporatīvam pasākumam vai citai profesionālai darbībai, attiecības ar šādu Klientu regulē pušu līguma noteikumi un piemērojamie tiesību akti.

2.1. Pakalpojuma sniedzējs sniedz profesionālas masāžas pakalpojumus ar izbraukumu pie Klienta.

2.2. Pakalpojumu var sniegt:

• Klienta dzīvesvietā;
• viesnīcā;
• birojā;
• korporatīvā pasākumā;
• konferencē, izstādē, prezentācijā vai citā pasākumā;
• citā iepriekš saskaņotā vietā Latvijā.

2.3. Atkarībā no izvēlētā pakalpojuma var tikt sniegtas ķermeņa un sejas procedūras, tostarp klasiskā, relaksējošā, antistresa, limfodrenāžas, pretcelulīta, aromātiskā, modelējošā un cita vietnē norādītā masāža.

2.4. Konkrēto procedūras veidu, ilgumu, vietu un laiku saskaņo, piesakoties.

2.5. Korporatīvos pakalpojumus var sniegt gan vienam dalībniekam individuāli, gan dalībnieku grupai.

2.6. Korporatīvos pasākumos atsevišķu sesiju ilgums var būt 15, 20 vai 30 minūtes. Kopējais dalībnieku skaits ir atkarīgs no pasākuma ilguma, speciālistu skaita un izvēlētā formāta.

3.1. Pakalpojumu var pasūtīt, izmantojot vietnes saziņas veidlapu, WhatsApp, tālruni, e-pastu vai citu Pakalpojuma sniedzēja norādītu saziņas veidu.

3.2. Lai noformētu pasūtījumu, Klients sniedz pakalpojuma organizēšanai nepieciešamo informāciju, tostarp: vārdu vai uzņēmuma nosaukumu; kontakttālruni; nepieciešamības gadījumā e-pastu; pakalpojuma adresi; izvēlēto pakalpojumu; vēlamo datumu un laiku; dalībnieku skaitu (grupas pasūtījumam); citu nepieciešamo informāciju.

3.3. Pasūtījums tiek uzskatīts par saskaņotu pēc tam, kad Pakalpojuma sniedzējs apstiprina datumu, laiku, vietu un izvēlēto pakalpojumu.

3.4. Ja konkrētam pasūtījumam nepieciešama priekšapmaksa, pasūtījums tiek apstiprināts pēc attiecīgās summas saņemšanas, ja vien puses nav vienojušās citādi.

3.5. Puses var izmantot e-pastu, WhatsApp vai citu saskaņotu elektroniskās saziņas kanālu, lai apstiprinātu pasūtījuma noteikumus.

4.1. Līgums starp Pakalpojuma sniedzēju un Klientu tiek noslēgts, pamatojoties uz šo piedāvājumu un apstiprināto pasūtījumu.

4.2. Klients pieņem šo piedāvājumu, veicot darbības, kas apliecina piekrišanu pakalpojuma noteikumiem, tostarp apstiprinot pasūtījumu un, ja paredzēts, veicot maksājumu.

4.3. Distances pasūtījuma gadījumā pirms līguma noslēgšanas Klientam sniedz informāciju par Pakalpojuma sniedzēju, pakalpojumu, cenu, apmaksas kārtību, pakalpojuma sniegšanas noteikumiem un citu tiesību aktos paredzēto informāciju.

4.4. Pušu individuāli saskaņotie pasūtījuma noteikumi ir līguma daļa.

5.1. Pakalpojumu cenas ir norādītas vietnē vai tiek paziņotas Klientam, individuāli saskaņojot pasūtījumu.

5.2. Korporatīvo un grupu pasūtījumu cenu aprēķina individuāli atkarībā no dalībnieku skaita, pasākuma ilguma, speciālistu skaita, izvēlētā formāta, norises vietas, izbraukuma ilguma un citiem nosacījumiem.

5.3. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Klientam paziņo pakalpojuma galīgo cenu vai tās aprēķināšanas kārtību.

5.4. Ja attiecināms, papildu izmaksas par izbraukumu ārpus noteiktās apkalpošanas teritorijas saskaņo ar Klientu pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

5.5. Maksājumu veic, izmantojot konkrētajam pasūtījumam pieejamu un pušu saskaņotu veidu.

5.6. Visas obligātās nodevas un nodokļi tiek iekļauti cenā saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

6.1. Izbraukuma masāža tiek veikta pušu saskaņotā adresē.

6.2. Klientam jānodrošina procedūrai piemērota un droša vieta.

6.3. Korporatīvos pasākumos Klients nodrošina speciālistam piekļuvi saskaņotajai pakalpojuma vietai un iespēju iekārtot darba zonu.

6.4. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs novērtēt, vai vieta ir piemērota drošai pakalpojuma sniegšanai.

6.5. Ja vietā nav iespējams pakalpojumu sniegt droši vai pienācīgi, Pakalpojuma sniedzējs var ierosināt mainīt vietu vai procedūras nosacījumus vai atteikties sniegt pakalpojumu, atmaksājot priekšapmaksu par nesaņemto pakalpojumu, ja tiesību aktos vai individuāli saskaņotajos pasūtījuma noteikumos nav paredzēts citādi.

7.1. Pirms procedūras speciālists precizē izvēlēto masāžas veidu un iegūst informāciju, kas nepieciešama drošai procedūras veikšanai.

7.2. Klientam jāinformē Pakalpojuma sniedzējs par zināmiem apstākļiem, kas var ietekmēt procedūras drošu veikšanu.

7.3. Procedūra tiek veikta, ievērojot higiēnas un drošības prasības.

7.4. Katram klientam izmanto tīrus materiālus un piederumus atbilstoši piemērojamajām prasībām.

7.5. Sniedzot izbraukuma pakalpojumus, Pakalpojuma sniedzējs nodrošina piemērojamo prasību ievērošanu attiecībā uz higiēnu, aprīkojumu, darba piederumiem un izbraukuma pakalpojuma organizēšanu.

8.1. Masāžas pakalpojumi neaizstāj ārsta konsultāciju, medicīnisku diagnostiku vai ārstēšanu, ja vien tiesību aktos un konkrētā speciālista kvalifikācijā nav tieši paredzēts citādi.

8.2. Klientam iepriekš jāinformē par veselības stāvokli, traumām, alerģijām un citiem zināmiem apstākļiem, kas var ietekmēt procedūras drošību.

8.3. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs atteikties sākt procedūru vai to pārtraukt, ja procedūras turpināšana var apdraudēt klienta vai speciālista veselību vai drošību.

8.4. Ja ir acīmredzamas pazīmes, kas liecina par stāvokli, kura gadījumā procedūra var nebūt droša, Pakalpojuma sniedzējs var ieteikt vērsties pie ārsta.

8.5. Ja procedūru objektīvi nav iespējams veikt droši, atteikšanās to veikt drošības apsvērumu dēļ nav uzskatāma par nepamatotu Pakalpojuma sniedzēja atteikšanos pildīt līgumu.

9.1. Pakalpojums tiek sniegts pušu saskaņotajā datumā un laikā.

9.2. Klientam jānodrošina speciālistam piekļuve pakalpojuma sniegšanas vietai saskaņotajā laikā.

9.3. Ja Klients kavē, procedūras ilgumu var saīsināt, iekļaujoties rezervētajā laikā, ja vien puses nav vienojušās citādi.

9.4. Ja speciālists var pagarināt procedūru klienta kavēšanās dēļ, par pagarinājumu vienojas atsevišķi, un par to var tikt piemērota papildu maksa.

9.5. Ja Klients būtiski kavē un atlikušajā laikā pakalpojumu nav iespējams vai nav lietderīgi sniegt, pasūtījumu var uzskatīt par atceltu saskaņā ar saskaņotajiem atcelšanas noteikumiem.

10.1. Klients var lūgt mainīt procedūras datumu vai laiku, savlaicīgi sazinoties ar Pakalpojuma sniedzēju.

10.2. Pārcelšana ir atkarīga no jaunā laika pieejamības.

10.3. Konkrētā pasūtījuma atcelšanas noteikumus un iespējamās sekas paziņo Klientam pirms pasūtījuma apstiprināšanas, ja tie atšķiras no tiesību aktos noteiktajām patērētāja tiesībām.

10.4. Atcelšanas noteikumi neierobežo Latvijas Republikas tiesību aktos paredzētās patērētāja obligātās tiesības.

10.5. Korporatīviem pasākumiem puses var atsevišķi vienoties par atcelšanas un pārcelšanas noteikumiem atkarībā no pasūtījuma apjoma un Pakalpojuma sniedzēja radušajiem izdevumiem.

11.1. Ja līgums starp Pakalpojuma sniedzēju un patērētāju tiek noslēgts distances kārtībā, piemēro Latvijas tiesību aktos paredzētos noteikumus par patērētāja atteikuma tiesībām distances līguma gadījumā.

11.2. Parasti patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

11.3. Ja patērētājs lūdz sākt pakalpojuma sniegšanu pirms atteikuma termiņa beigām, viņš sniedz attiecīgu piekrišanu pakalpojuma uzsākšanai.

11.4. Ja pakalpojums ir pilnībā sniegts pirms atteikuma termiņa beigām ar patērētāja iepriekšēju piekrišanu un ievērojot likumā noteiktos nosacījumus, atteikuma tiesības attiecībā uz pilnībā sniegto pakalpojumu izbeidzas.

11.5. Pirms distances līguma noslēgšanas Pakalpojuma sniedzējs sniedz patērētājam nepieciešamo informāciju par atteikuma tiesībām un to izmantošanas kārtību.

11.6. Šo sadaļu piemēro, ņemot vērā visus tiesību aktos paredzētos izņēmumus un nosacījumus.

Pakalpojuma sniedzējam ir pienākums:

• 12.1. Pienācīgi sniegt saskaņoto pakalpojumu.
• 12.2. Pirms līguma noslēgšanas sniegt Klientam tiesību aktos paredzēto informāciju.
• 12.3. Ievērot piemērojamās drošības un higiēnas prasības.
• 12.4. Izmantot aprīkojumu, materiālus un darba piederumus atbilstoši to paredzētajam lietojumam un prasībām.
• 12.5. Ievērot no Klienta saņemtās informācijas konfidencialitāti.

Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs:

• 12.6. Drošības apsvērumu dēļ atteikties sniegt pakalpojumu vai pārtraukt procedūru, ja tam ir objektīvs pamats.
• 12.7. Atteikties sniegt pakalpojumu, ja nav iespējams nodrošināt drošus un pienācīgus tā veikšanas apstākļus.
• 12.8. Nepieņemt pasūtījumus, kuru saturs neatbilst piedāvātajiem pakalpojumiem vai tiesību aktu prasībām.

Klientam ir pienākums:

• 13.1. Sniegt patiesu informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma noformēšanai un izpildei.
• 13.2. Informēt par būtiskiem apstākļiem, kas var ietekmēt procedūras drošību.
• 13.3. Nodrošināt speciālistam piekļuvi saskaņotajai pakalpojuma sniegšanas vietai.
• 13.4. Ievērot saskaņoto procedūras laiku.
• 13.5. Samaksāt par pakalpojumu noteiktajā kārtībā.
• 13.6. Izturēties pret speciālistu ar cieņu un ievērot drošības prasības.
• 13.7. Korporatīvos pasākumos nodrošināt pušu saskaņotos organizatoriskos apstākļus.

14.1. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs atteikties sākt vai turpināt procedūru, ja:

• procedūra var apdraudēt klientu;
• procedūra var apdraudēt speciālistu;
• norises vieta neatbilst nepieciešamajām drošības prasībām;
• klienta stāvoklis neļauj droši veikt procedūru;
• klients pārkāpj uzvedības noteikumus;
• pasūtījumā prasītie pakalpojumi nav iekļauti Pakalpojuma sniedzēja pakalpojumu klāstā.

14.2. Atteikums drošības apsvērumu dēļ neatbrīvo Pakalpojuma sniedzēju no pienākuma ievērot Klienta tiesību aktos noteiktās tiesības, tostarp noteikumus par samaksas atmaksu par nesniegtu pakalpojumu.

15.1. Puses atbild par savu pienākumu pārkāpumiem saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.

15.2. Pakalpojuma sniedzējs atbild par sniegtā pakalpojuma kvalitāti tiesību aktos noteiktajā apmērā.

15.3. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par sekām, kas radušās tādēļ, ka Klients apzināti sniedzis nepatiesu vai nepilnīgu informāciju, kas ir būtiska procedūras drošībai.

15.4. Neviens šī piedāvājuma noteikums neierobežo tiesību aktos paredzētās patērētāja obligātās tiesības.

16.1. Pakalpojuma sniedzējs apstrādā Klienta personas datus saskaņā ar piemērojamiem personas datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp Regulu (ES) 2016/679 (GDPR).

16.2. Personas datus var apstrādāt, lai izskatītu pieteikumus, organizētu un sniegtu pakalpojumus, sazinātos ar Klientu, apstrādātu maksājumus un grāmatvedības uzskaiti, izpildītu juridiskos pienākumus un izskatītu iesniegumus un sūdzības.

16.3. Detalizēta informācija par apstrādāto datu kategorijām, nolūkiem, tiesiskajiem pamatiem, glabāšanas termiņiem un datu subjekta tiesībām ir norādīta atsevišķā Privātuma politikā.

16.4. Nosūtot datus, izmantojot pasūtījuma veidlapu, e-pastu, WhatsApp vai citu saziņas kanālu, Klients sniedz datus attiecīgajam apstrādes nolūkam, pamatojoties uz piemērojamo tiesisko pamatu.

17.1. Jautājumus un sūdzības vispirms ieteicams nosūtīt Pakalpojuma sniedzējam rakstiski pa e-pastu: [e-mail]

17.2. Pakalpojuma sniedzējs izskata iesniegumu un sniedz atbildi piemērojamajos tiesību aktos noteiktajā termiņā.

17.3. Patērētājam ir tiesības vērsties Latvijas Republikas kompetentajās patērētāju tiesību aizsardzības iestādēs un izmantot tiesību aktos paredzētos ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismus.

17.4. Patērētājam ir arī tiesības vērsties tiesā saskaņā ar tiesību aktiem.

18.1. Šim piedāvājumam un attiecībām starp Pakalpojuma sniedzēju un Klientu piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus.

18.2. Ja Klients ir patērētājs, obligātās patērētāju tiesību aizsardzības normas prevalē pār šī piedāvājuma noteikumiem tiktāl, ciktāl šīs normas nevar ierobežot ar pušu vienošanos.

19.1. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs grozīt šo piedāvājumu.

19.2. Jaunā redakcija stājas spēkā tās publicēšanas brīdī vietnē, ja vien pašā redakcijā nav norādīts cits datums.

19.3. Jau apstiprinātiem pasūtījumiem piemēro noteikumu redakciju, kas bija spēkā attiecīgā līguma noslēgšanas brīdī, ja tiesību aktos nav noteikts citādi.

mobilemassage.lv oficiālie rekvizīti:

Publicēts: [datums] · Pēdējoreiz atjaunināts: [datums]